Termos de Conferência e Recebimento

1. CONFERÊNCIA E RECEBIMENTO

O cliente declara que, no ato da entrega, realizou a conferência da integridade da embalagem e do produto.

  • Avaria Visível: Caso o produto apresente danos causados pelo transporte, o recebimento deve ser recusado imediatamente no ato, com a devida anotação no verso da Nota Fiscal.

  • Local de Entrega: O cliente reitera estar ciente de que, caso o móvel não caiba no elevador, o transporte por escadas acima do 2º andar gera uma taxa fixa de R$ 150,00.

2. PROCESSO DE MONTAGEM

A montagem do móvel será realizada sob as seguintes condições:

  • Acompanhamento: É obrigatória a presença do cliente ou de um responsável maior de 18 anos para orientar o local exato da montagem.

  • Aceite Inequívoco: A conclusão da montagem, sem ressalvas anotadas neste termo, configura o aceite definitivo do produto em perfeitas condições. A WL Móveis não se responsabiliza por danos causados por movimentação posterior do móvel ou mau uso.

3. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES (CONFORME O CDC)

O cliente declara estar ciente das regras para compras realizadas em nossa loja virtual:

  • Direito de Arrependimento (Art. 49 CDC): O prazo de desistência de 7 (sete) dias corridos só é válido se o produto estiver na embalagem original e NÃO tiver sido montado. Uma vez que a montagem seja iniciada/concluída, o produto é descaracterizado como novo, impedindo a devolução por arrependimento.

  • Erro de Escolha: A WL Móveis não realiza trocas por erro de escolha do cliente (cor, tamanho ou modelo) após o produto ter sido montado.

  • Defeitos de Fabricação (Art. 18 CDC): Em caso de vício (defeito) constatado após a montagem, a loja possui o prazo legal de até 30 dias para sanar o problema (reparo ou substituição de peças).


CHECKLIST DE CONCLUSÃO (Uso do Montador/Entregador)

[ ] Produto entregue sem avarias aparentes.

[ ] Montagem realizada conforme orientação do cliente.

[ ] Local limpo e produto testado (portas/gavetas ajustadas).

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